Després de 6700 cridades en 10 setmanes el telèfon 900 d’emergencia de l’Ajuntament deixa d’estar operatiu

Serà la centraleta municipal del 965537100 el número d'informació, conjuntament amb l'atenció presencial amb cita prèvia i el telèfon d'atenció psicològica 965537206

Enviat per Redacció en 24 de maig de 2020.
Guardat en Alcoi, Cap
Tags: Ajuntament Alcoi, coronavirus, Emergència social

Després de 10 setmanes d’atendre més de 6.700 telefonades, a partir d’ahir divendres, el 900 ha deixat de funcionar. L’atenció telefònica torna a la normalitat, passant de nou a la centraleta telefònica municipal 965537100.

Alcoianes i alcoians, han estat atesos en les necessitats d’emergència. El número gratuït, el 900750071 va ser una de les primeres mesures que l’Ajuntament d’Alcoi va prendre amb l’Estat d’Alama.

El 900750071 amb horari de 8 a 20 hores, podia atendre fins a 5 persones al mateix temps, en uns moments, quan la població estava confinada. En la primera setmana, el 900750071 va atendre més de 750 telefonades en 5 dies.

L’atenció presencial amb cita prèvia està ja en funcionament i es manté el número d’atenció psicològica, 965537206 atés per personal titulat.

Un espai d’escolta i acompanyament psicològic, atés per personal titulat en psicologia habilitat per l’Ajuntament per a donar una atenció adequada a aquest tipus de necessitats. Aquest número 965537206 continua atenent de 9 a 14 hores de dilluns a divendres.

La centraleta municipal passa de nou a ser el número d’informació, conjuntament amb l’atenció presencial amb cita prèvia en els diferents serveis municipals.

El portaveu del grup municipal socialista, Jordi Martínez, explica: “La desaparició del telèfon especial 900 és una bona notícia, ens demostra que, a poc a poc, Alcoi torna a recuperar certa normalitat, sense oblidar mai, que la lluita contra la Covid-19 continua. Sabem pels comentaris que ens han arribat i per l’experiència de les persones que han atés el telèfon que ha sigut un servei que ha ajudat molta gent en moments molts difícils”.

“El telèfon 900 ens ha permés que l’administració més pròxima als ciutadans, el seu Ajuntament, haja escoltat i atés totes les qüestions que hagen tingut les alcoianes i els alcoians. Desitgem, també que no siga necessari tornar a activar-lo perquè serà el millor senyal que tot va bé, demostrant que Alcoi continua endavant”, conclou Martínez.

Amb cita prèvia, una vegada que Alcoi entra a la fase 1, recupera l’atenció en els diferents departaments municipals.

Adjuntem els números per a demanar cita prèvia en els diferents serveis:

✅ Habitatge: 965537201
✅ Recaptació :965537117
✅ Tributs 965537110
✅ SIAC (registre i padró): 965537103
✅ OMIC: 965537108
✅ PROP: 669671897.
✅ Serveis Socials: 965537124
✅ Orientació laboral: 965537219
✅ Instal·lacions esportives: 965537109
✅ Pistes Tenis i Pàdel :965540756
✅ Museu Arqueològic: 965537144
✅ Cementeri: 965544382
✅ Biblioteca – Arxiu (Per consultar algun llibre exclòs de préstec) 965 53 71 43
✅Arquitectura: 96 553 71 90
✅ Urbanisme: 96 553 71 28
✅ ITE: 96 553 71 00 – Ext. 1306
✅ Mobilitat (bons de l’autobús) 965537123